השימוש באתר אינטרנט זה, מבית Trip Guaranty Group (להלן: "החברה"), לרבות השימוש במידע ו/או השימוש בקישוריות למקורות מידע אחרים באתר ו/או באמצעותו, וכן מסירת כל מידע שהוא, קבלת הצעות ו/או רכישת כרטיסי טיסה, חבילות נופש, שירותי תיירות ו/או מוצרים כלשהם (להלן: "המוצרים") באמצעות אתר זה (להלן: "השימוש באתר"), כפוף לתנאים המפורטים להלן ועצם השימוש באתר על ידך מהווה הסכמה מצידך לקבלתם והתחייבות לנהוג לפיהם. לפיכך, במידה ואינך מקבל תנאי כלשהו מתנאי שימוש אלה, הינך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר זה.

קניין רוחני

המידע וכל הדפים המצויים באתר הינם רכושה הבלעדי של החברה. "מידע" – כל חומר ו/או מידע המוצג באתר בכל מדיה ובכלל זה נתונים אודות טיסות, מלונות, יעדים, מחירים, נתונים כספיים, מילים, תמונות, ציור, שרטוט, רישום ולרבות אופן עיצובם של הנזכרים מעלה.

האתר מכיל נתונים ותכנים שונים המוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר ושאר זכויות קנייניות. כמו כן, האתר כמכלול מוגן כיצירה שלמה. אין לעשות כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בזכויות קנייניות אלה. חל איסור להכניס שינויים, לבצע הליך הנדסה לאחור, לשדר, להעביר, להפיץ, לשכפל, לבצע, להציג, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או להעתיק ולמכור את המידע, התכנים והשירותים באתר ו/או שמקורם באתר, כולם או חלקם, מבלי לקבל את הסכמתה המפורשת של החברה, מראש ובכתב.

האתר בכללותו, כולל כל המידע המופיע בו, התוכנה שעליה מבוסס האתר, מידע וחומר שהגישה אליהם נעשית באמצעות האתר, מוגשים ועומדים לרשותך כמות שהם, נכון לרגע זה.

הגבלת אחריות ומהות השירות

החברה עושה כל שביכולתה על מנת לספק למשתמש חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויה שלא להיות לך גישה לאתר מעת לעת.

ידוע למשתמש, כי האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, ניתנים על-ידי החברה במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם (As Is ו- As Available). המוצרים באתר הינם, בחלקם הגדול, כרטיסים ו/או חבילות אשר מקורם בביטולי עסקאות ו/או מלאי ייחודי (Resell), ולפיכך זמינותם דינמית ועשויה להשתנות בכל רגע נתון.

החברה משמשת כפלטפורמה טכנולוגית ומתווכת לרכישת שירותי תיירות. החברה אינה המוביל האווירי, בית המלון או ספק השירות בפועל. לפיכך, החברה לא תישא באחריות לשינויים במועדי הטיסות, ביטולי טיסות ע"י חברת התעופה, טיב השירות במלון ו/או כל נזק הקשור במישרין לאספקת שירות התיירות עצמו.

אין באמור בדפי האתר והמידע בו משום הצעה מחייבת, אלא בכפוף לאישור סופי של ההזמנה וביצוע שינוי שם הנוסע (Name Change) בהצלחה מול הספק הרלוונטי.

החברה ו/או מי מטעמה אינה אחראית, בין במישרין ובין בעקיפין, לנזק שעלול להיגרם לך עקב פגם או תקלה בתוכנה המפעילה את האתר או את הגישה לאתר או בגין ביטול או הפסקת השירותים הניתנים באתר.

תיתכן אפשרות שבמידע המופיע באתר נפלו שיבושים ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים (לרבות במחירים או בפרטי הטיסה), למרות שהחברה עושה כל שביכולתה לוודא את איכות ואמינות המידע. החברה לא תישא באחריות לנזק שעלול להיגרם עקב קיום שיבושים אלה, והיא שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות סופר ברורה במחיר או בתיאור המוצר.

באתר עשויים להיות מוצגים תכנים של צדדים שלישיים (כגון פרטי טיסות של חברות תעופה). השימוש בתוכן זה כפוף גם לתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים.

קישורים לצד שלישי

באתר עשויים להיכלל קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. קישורים אלה אינם בשליטתה של החברה והיא אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים. החברה אינה אחראית לכל תוצאה אשר תיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים.

החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה, להסיר כל קישור מהאתר.

כל שימוש בתוכן האתר, לרבות הסתמכות על תיאורי יעדים או מלונות, יתבצע על אחריותו הבלעדית של המשתמש.

אבטחת מידע

החברה משתמשת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומתקדמים (כולל הצפנת SSL). יחד עם זאת, בעולם האינטרנט לא קיימת אבטחה הרמטית. כל עוד נוקטת החברה באמצעי אבטחה סבירים, היא לא תהא אחראית לנזק שנגרם בעקבות פריצה למאגרי המידע.

סליקת כרטיסי האשראי באתר מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקן PCI-DSS המחמיר. פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי החברה.

רישום לאתר ומסירת מידע

בעת ביצוע רכישה או הרשמה, המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומדויקים. מסירת פרטים כוזבים (כגון שמות נוסעים לא נכונים) עלולה להוביל לביטול הכרטיס ע"י חברת התעופה, והאחריות לכך תחול על המשתמש בלבד.

שם המשתמש והסיסמה (במידה ויינתנו) הינם לשימוש אישי בלבד.

שימוש באתר

הינך מתחייב לעשות שימוש באתר אך ורק למטרות חוקיות – קרי, רכישת מוצרי תיירות לשימוש אישי. חל איסור לעשות שימוש מסחרי במידע שבאתר, לבצע "קצירת מידע" (Scraping), או לרכוש כרטיסים על מנת לסחור בהם מחדש ללא אישור החברה.

הינך מתחייב שלא להעלות או להפיץ באמצעות האתר כל חומר מזיק, וירוסים, או תוכן פוגעני.

מסירת מידע ודיוור: המשתמש מאשר כי בעת מסירת פרטיו, הוא מסכים כי החברה תהא רשאית לשלוח לו עדכונים לגבי סטטוס ההזמנה, חשבוניות, וכן מידע שיווקי רלוונטי (בכפוף לאפשרות הסרה ע"פ חוק התקשורת).

ביטולים ושינויים (תנאי המכר)

מדיניות ביטול: מובהר בזאת כי חלק ניכר מהמוצרים באתר הינם כרטיסים מסוג "ללא אפשרות ביטול" (Non-Refundable) או כרטיסים שנרכשו במקור בתנאים מגבילים. תנאי הביטול הספציפיים לכל עסקה יוצגו למשתמש טרם הרכישה. במקרה של סתירה, יגברו תנאי הכרטיס הספציפיים על הוראות כלליות אלו, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה ו/או לחסום משתמש במידה והתגלה חשד להונאה, שימוש בכרטיס אשראי גנוב, או הפרה של תנאי השימוש.

כללי

Trip Resell (להלן – "החברה") מאשרת לך את השימוש בערוצי התקשורת בכפיפות לתנאים המפורטים להלן. השימוש בערוצי התקשורת מותנה בהסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה. השימוש בערוצי התקשורת ייחשב כהסכמה מצדך לכל תנאי התקנון. גלישה באתר Trip Resell ו/או רכישת כרטיס טיסה ו/או מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו ו/או בערוצי התקשורת הנוספים, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש בערוצי התקשורת. החברה שומרת על זכותה לשנות את התקנון בכל עת ולפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי.

איסוף מידע ושימוש בו

החברה אוספת מידע לגבי המשתמשים בערוצי התקשורת מולה הן בעל אופן אישי המסופק ע"י המשתמשים ומרצונם והן בעל אופן כללי באופן בו לא ניתן לשייך כל מידע מזהה ופרטים אישיים כלשהם למידע. מידע זה נאסף בין היתר על מנת לשפר ולייעל את איכות וטיב השירותים הניתנים בערוצי התקשורת.

בטיחות וסודיות

לשם אבטחת המידע בערוצי התקשורת, משתמשת החברה באמצעים שנועדו להבטיח את זיהוי המשתמש והצפנה של נתוני כרטיס האשראי המועבר. ההתקשרות בין הדפדפן לשרת החברה מאובטחת בשיטות אבטחת מידע התואמות את הסטנדרטים האינטרנטיים ומטרתם הינה למנוע מהמידע המועבר להיחשף לעיני משתמשים אחרים. עם זאת, אין ביכולתה של החברה לאבטח את מערכות המידע והתקשורת באבטחה מלאה ועדיין קיים סיכון של חדירה אל מאגרי המידע הנתונים. אשר על כן, עם שימושך בערוצי התקשורת הנך מסכים שהחברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם, אם ייגרם, כתוצאה מחדירה למאגר הנתונים בערוצי התקשורת ומשימוש במידע אודותיך הנובע מחדירות בלתי מורשות של אחרים.

העלאת מידע לערוצי התקשורת

הנך מתחייב בזאת שלא לעשות שימוש בערוצי התקשורת ו/או בתכניו לשום מטרה בלתי חוקית, ולשום מטרה האסורה על פי תנאי השימוש. חלה עליך החובה שלא לשדר, להעלות, לשלוף, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר:

• העלולים להגביל או למנוע מאחרים את השימוש בערוצי התקשורת, האסורים לפרסום או שימוש או שהם בגדר איום, פגיעה, העלבה, הוצאת לשון הרע, פורנוגרפיה או כל ביטוי פוגע אחר.
• הם בגדר דברים העלולים לעודד, לשדל, להמריץ או לסייע לאחר לבצע מעשה האסור על פי דין.
• העלולים להפר זכויות של מישהו, לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, פטנטים, זכויות להגנת הפרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת.
• הכוללים וירוס או תוכנה אחרת העלולה לחבל במערכות מחשב.
• הכוללים פרסומות מכל סוג שהוא בלי הסכמה מראש של החברה.
• הכוללים מידע כוזב או מטעה.

החברה, אינה יכולה לפקח על כל מידע המועלה בערוצי התקשורת על ידך או על ידי משתמשים אחרים. ידוע לך ומוסכם עליך, כי מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות לערוך, להסיר ולסרב להעלות לערוצי התקשורת כל מידע שלפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה מפר את הוראות התקנון.

הגבלת גישה

החברה שומרת על זכותה לסרב להעניק גישה לערוצי התקשורת או לחלקים ממנו לכל משתמש, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן התראה מוקדמת. החברה רשאית למנוע ממשתמש לבצע התקשרות עימה באמצעות חסימה של משתתף בכל אחד מהתנאים הבאים:

• הפרת תנאי מתנאי התקנון ע"י המשתמש.
• מסירת מידע שגוי ע"י המשתמש במתכוון בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן.
• המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה או בפעילות התקינה של ערוצי התקשורת.

סמכות שיפוט

על תקנון זה, תוקפו, פרשנותו ואכיפתו יחלו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת בקשר עם תקנון זה היא לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב והמרכז בלבד.

מדיניות ביטול עסקה

הלקוח רשאי לבטל את העסקה/ההזמנה באתר שלא עקב פגם במוצר, בכל עת, ע"י הודעה בכתב ל-Trip Resell ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן או תנאי הכרטיס הספציפיים. העסקה תבוטל בתוך 3 ימי עסקים מיום קבלת בקשת הביטול המאושרת (במידה והביטול אפשרי על פי תנאי הכרטיס). חישוב דמי הביטול המגיעים ללקוח או דמי ההחזר יבוצעו בהתאם למפורט בתנאי ההזמנה. ההחזר ללקוח יעשה במסגרת זיכוי לכרטיס אשראי או העברה בנקאית, ככל שזכאי לכך.

שונות

תנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה. תקנון זה יהיה כפוף לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט בלעדית לדון בכל סכסוך העולה מתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט בישראל. במידה וייקבע שחלק כלשהו מהסכם זה אינו תקף או שאינו ניתן לאכיפה, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בסעיפים תקפים וניתנים לאכיפה, שתוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים, ואילו יתר סעיפי ההסכם יישארו בתוקפם.

הנוסח מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך פונה לנשים וגברים כאחד.