כללי

Trip Resell מבית Trip Guaranty Group (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר (להלן: "האתר") ו/או המשתמשים במידע ובשירותים השונים המוצעים במסגרתו, לרבות רכישת כרטיסי טיסה, חבילות נופש ומוצרי תיירות (להלן: "השירותים"). מטרת מדיניות זו היא לפרט כיצד החברה אוספת, משתמשת ושומרת על המידע שלכם.

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים. הנוסח העדכני יפורסם באתר והשימוש הרציף באתר יהווה הסכמה לשינויים אלה.

איסוף מידע והשימוש בו

החברה אוספת מידע כדי לאפשר את ביצוע העסקאות באתר, ובפרט לצורך העברת הבעלות על כרטיסי הטיסה ושינוי השם (Name Change) מול ספקי התיירות וחברות התעופה.

המידע שנאסף ישמש גם לשיפור האתר, יצירת קשר עם הלקוח לגבי סטטוס ההזמנה, משלוח כרטיסים וחשבוניות, וכן לצרכים שיווקיים וסטטיסטיים (בכפוף להסכמת המשתמש).

החברה עשויה לאסוף שני סוגי מידע:

• מידע אישי מזהה: שם מלא (כפי שמופיע בדרכון), מספר דרכון, תאריך לידה, כתובת אימייל, מספר טלפון ופרטי תשלום. מידע זה נמסר על ידך מרצונך החופשי בעת ביצוע הזמנה.
• מידע סטטיסטי (לא מזהה): סוג דפדפן, כתובת IP, דפים שנצפו, זמן שהייה באתר וכו'.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים ההכרחיים למתן השירות:

• העברת פרטי הנוסעים (שם, דרכון) לספקי התיירות, חברות תעופה, סיטונאים ובתי מלון לצורך ביצוע הכרטוס והזמנת החופשה על שמך.
• לחברות סליקת אשראי לצורך ביצוע התשלום.
• במקרה של מחלוקת משפטית, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
• במסגרת שיתופי פעולה עסקיים עם חברות קשורות בקבוצת Trip Guaranty, וזאת רק לצורך מתן השירות או הצעות רלוונטיות.

מידע אישי ודיוור

המידע שתמסור יישמר במאגרי המידע של החברה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

דיוור ישיר: בכפוף להסכמתך (סימון ✓ בטופס ההרשמה או ביצוע רכישה), החברה תהא רשאית לשלוח לך מידע על דילים חמים, ירידות מחירים והזדמנויות תיירותיות שעשויות לעניין אותך. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על "הסר" בגוף ההודעה.

עוגיות (Cookies) וכלי ניטור

האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) ובכלים אנליטיים (כגון Google Analytics) כדי לשפר את חווית הגלישה, לזכור את העדפותיך, ולהציג לך הצעות מותאמות אישית. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום קוקיז, אך ייתכן שחלק משירותי האתר לא יפעלו כראוי.

אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים (SSL/TLS) כדי להגן על המידע האישי והפיננסי שלך. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה אלא מועברים ישירות לספק הסליקה המאובטח בתקן PCI-DSS.

על אף המאמצים, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לסיכונים הכרוכים בשימוש ברשת האינטרנט.

יצירת קשר וזכות עיון במידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, זכותך לעיין במידע המוחזק עליך במאגרי החברה ולבקש לתקנו או למחקו (למעט מידע הנדרש לתיעוד עסקאות על פי חוק). לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בכתובת: deal@tripguaranty.co.il

כללי

מדיניות זו כפופה לדין הישראלי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המדיניות בכל עת.